Особенно актуальной, технология стала во время пандемии для кафе и ресторанов. Заведения понимали, что использование обычных бумажных меню затратно и сильно противоречит правилам гигиены. Поэтому, многие заведения адаптировали своё привычное меню к условиям пандемии и начали использовать меню с qr кодом.
Что такое QR код меню, как оно работает и самое главное - как создать QR код для меню ресторана или кафе рассмотрим дальше.
Что такое QR код меню?
QR код меню - это онлайн-версия стандартного печатного меню любого заведения. Открыть меню по QR коду пользователь может со смартфона, имея доступ к интернету, причем сделать это можно как в ресторане, так и в любом другом месте. В заведениях код всегда находится на видном месте, человек сканирует его и получает на экране страницу с полным перечнем доступных блюд.
Выглядит qr как квадратная картинка, состоящая из многих квадратов, которые имеют определенный порядок расположения. Зашифровать в эти квадраты можно любую информацию и главным отличием QR-кода от обычного штрих-кода является возможность считывания через обычную камеру, без дополнительной установки специального приложения.
Для заведений общественного питания такая технология удобна тем, что в “черные квадраты” можно зашифровать ссылку, ведущую на текст и яркие фото блюд, что в разы повышает желание клиента сделать заказ.
Почему стоит внедрять QR код для ресторана и кафе
Обосновать верность внедрения кюар-меню в заведение можно, оценив схему работы технологии и её результаты. Судя по отзывам посетителей, бесконтактное меню - это удобно, безопасно и экологично.
- Безопасно, потому что меню можно просмотреть, не держа при этом в руках бумагу, которую до этого держало ещё 10 человек.
- Удобно, потому что открыть меню можно в любое время, в любом месте и с любого мобильного устройства. А исправлять и вносить коррективы в меню заведение может в пару кликов, без трудоемкого процесса распечатки нового.
- Экологично, да, именно экологично. Если брать количественное измерение, то представьте сколько бумаги уходит на печать меню или блокнотов для официантов, а онлайн-меню помогает избавиться от ненужной макулатуры и сделать все за считанные минуты, экономя при этом и своё время, и время персонала. Да и вероятность того, что официант забудет ваш заказ минимальна.
Дополнительные преимущества для клиента
- Красивое меню с фото
- Рекомендации дополнительных позиций к заказу
- Оплата по QR коду
Дополнительные преимущества для заведения
Не только клиент выигрывает при введении бесконтактного меню в заведениях общественного питания, большое преимущество перед конкурентами с обычным меню имеет и само заведение.
Статистика утверждает, что ресторан быстрого питания, который внедрил QR-меню, повышает средний чек с одного столика на 30% и мотивирует клиентов посетить заведение, вызвав у них интерес нововведением. Такими результатами не может похвастаться аналогичный ресторан, у которого меню только в привычном бумажном формате.
Многие онлайн-меню оснащены подсказками: когда человек выбирает одно блюдо, ему рекомендует “вкусный дуэт”, следовательно, выручка растет от элементарных советов. Все потому, что человек не тратит время на выбор дополнительной позиции, а использует рекомендации.
Как создать меню заведения по QR коду
Часто заведения допускают ошибку и у себя на сайте публикуют меню в формате изображения, а картинки, как известно, не оснащены кнопками для заказа. Это негативно сказывается на бизнесе, ведь покупатель сталкивается с трудностями загрузки фото, с мелким нечитабельным шрифтом, что не вызывает у него желания заказать еду из ресторана.
Будь-то меню для кофейни или для ресторана создать его несложно. Это делается на специальных сервисах, в которых можно составить меню. Далее сервис генерирует qr-код, который открывает ссылку для просмотра меню.
Функционал сервисов позволяет:
- генерировать qr-код
- осуществлять замену блюд
- создавать полноценное цифровое меню
Минус в том, что многие из таких сервисов предлагают платные услуги порой с посредственными результатами, в таком случае заказчик в полной зависимости от них. В Food Digital Service такой проблемы нет.
Сейчас многие привыкли воспринимать создание онлайн-меню как процесс запредельной сложности над которым трудятся 300 спартанцев, а QR-код - это неведомый “зверь”, но на деле все не так.
FDS в разы упростил задачу ресторанам и кафе, сделав всё за них, потому что у разработчиков проекта есть ясное понимание потребностей клиентов. От заведения остается лишь загрузить меню.
Принцип работы онлайн меню:
- Новый клиент сканирует сгенерированный сервисом QR-код
- Изучает меню, выбирает интересующие позиции, пользуется подсказками
- Оформляет заказ
- Получает подтверждение в удобном формате
- Наслаждается вкусной едой
Как правильно использовать QR-код для достижения максимального эффекта
Не все рестораны и кафе знают как обращаться с QR-кодом даже после того, как приняли решение использовать digital-коммуникации для взаимодействия с гостями. Так как клиент всегда выбирает максимально простой путь, дайте ему это. Даже самое простое меню для кафе можно разрекламировать, используя один лишь QR-код и методы его представления.
Вот несколько советов для “незнаек”:
Сделайте так, чтоб клиент заметил ваш кюар-код - он не должен сливаться с пространством, перекрываться объектами, которые находятся рядом.
Дайте ему возможность ознакомиться с ним - оставить в поле зрения клиента чистый код, без объяснения - главная ошибка. Объясните ему что он получит, просканировав его. Не лишним будет указать контакты заведения, логотип, фирменный слоган, цвета.
Сделайте QR-код “читабельным”. Он не должен быть крошечных размеров, если речь идет о распечатанном QR. Контакт с ним должен быть по минимуму, дабы избежать стирания важных частей кода. Расположите его в том месте, где клиент сможет спокойно и безопасно считать код. Рекомендуется указать пошагово как использовать код.
Обеспечьте нормальный переход по ссылке. Ссылка должна быть активна, информация актуальной, избегайте использование нескольких кодов рядом.
Итог
Мы имеем инструмент, который способен упростить жизнь и увеличить продажи в пару щелчков как небольшому семейному кафе, так и популярному ресторану. QR-код с меню для заведений, несомненно, самое подходящее решение, если учитывать все события и быстротечность происходящего.
Преимущество в том, что не нужно тратить огромное количество времени на обучение и работу с административной панелью или визуальным редактором, а сервис FDS от вас не требует ничего, кроме элементарных действий на старте.
